Comportamiento del consumidor
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
ORIENTACIONES
ECONOMÍA
Apple se convierta en la primera compañía del mundo con una capitalización de mercado de US$1 billón.
Los consumidores se volvieron mas metódicos y exigentes a la hora de adquirir productos de apple, ya que en el mundo tecnológico existen una gran cantidad de productos que prestan las misma tecnologías, por eso apple se ha visto en la gran necesidad de implementar la creación e innovación creando un estándar que le permita distinguirse de la demás empresa.
Apple comenzó a buscar mercados para poder adquirir eficiencia, productividad y ganancias a nivel global, por eso creo e implemento la AppStore donde pudo ofrecer todos su producto. permitiendo extenderse sin limitación alguna.
En el 2016 Apple ponía nerviosos a los inversores al sufrir la primera caída en los ingresos desde que empezó a vender el iPhone.La tecnológica de Cupertino logró enderezar la situación y volvió a crecer en los primeros tres meses de este año, al anotarse una cifra de negocio de 52.900 millones de dólares (48.394 millones de euros). Es una mejora del 4,5 % respecto al mismo periodo del 2016. Ganó también un 5 % más, 11.030 millones de dólares (10.092 millones de euros).
Los resultados corresponden al segundo trimestre del ejercicio fiscal de Apple. Las ventas de su producto estrella, el iPhone, rondaron los 50,8 millones de unidades, que le aportaron ingresos por 33.250 millones de dólares (30.413 millones de euros).
Es una caída del 1 % en unidades aunque mejora un 1% en ingresos. La tableta iPad no toca fondo y sus ventas cayeron un 13 %, a 8,9 millones de unidades. En el caso de los ordenadores Mac, mejoraron a 4,2 millones. Apple es esencialmente una compañía de móviles. La gran promesa de su consejero delegado, Tim Cook, está en los servicios, donde tiene fijados objetivos muy ambiciosos.
La caída en las ventas del iPhone hace más evidente esa necesidad de diversificarse. Los ingresos generados por la división de servicios ascendieron a 7.040 millones de dólares (6.442 millones de euros). Es un incremento anual de casi el 20 %. Esa cifra de negocio coloca a esa unidad entre las grandes compañías del índice S&P 500.
Cook tiene, además, 256.840 millones (235.015 millones de euros) en efectivo a mano. Esos activos equivalen a la capitalización bursátil de General Electric, Bank of America o AT&T. Ese colchón de liquidez da bastante tranquilidad a los inversores, a los que Apple vuelve a premiar ampliando el plan de recompra de acciones.
Pero la mayor parte de esos fondos está fuera de EE. UU. Cook espera los detalles de la reforma fiscal antes de decidir repatriarlos.
La compañía se apreció un 25 % en la bolsa este año y rozaba al cierre del mercado su récord. Las acciones se cambian a 147,5 dólares (135 euros) la unidad. Su capitalización asciende a 789.700 millones (722.542 millones de euros). Este entusiasmo se explicaba más por la expectativa que genera la introducción del nuevo modelo que marcará el décimo aniversario del iPhone que la última versión que salió a la venta en la pasada temporada de compras navideñas.
Es probable que el iPhone 8 no llegue a las tiendas este año
Apple, en problemas porque el iPhone 8 depende de Samsung / Análisis
SupercicloEl diseño del iPhone no cambió mucho durante los últimos tres años. Lo habitual es que los nuevos modelos se presenten en septiembre, pero esta vez se anticipará a junio. La expectación respecto al nuevo dispositivo, por tanto, es alta y por eso los resultados del pasado trimestre y del que está en curso no son tan relevantes. El del 2017 será, de hecho, un ejercicio más bien de transición.Los analistas hablan ya de un superciclo. No solo porque el iPhone va con un año de retraso respecto al ritmo de cambio habitual. También porque los usuarios acumulan teléfonos viejos y la demanda por el nuevo iPhone se espera que sea muy alta. Apple se está beneficiando del incremento en el precio de los dispositivos por los modelos de pantalla grande.Por mercados, las ventas mejoraron un 10 % en la región de las Américas y en Europa.En Japón lo hicieron al doble de velocidad. Pero en China siguen cayendo, un 14 % cuando se compara con el mismo periodo del ejercicio precedente. Cook está convencido de las oportunidades que ofrece el mercado chino, pero la competencia es cada vez mayor por los fabricantes locales. Sandro Pozzi Ediciones EL PAÍS, SL 2017
PSICOLOGÍCA
La primer variable es la identificación personal. Es decir, compramos productos que tienen un atractivo estético, porque permite construir nuestro sentido del yo. Apple, en particular, ha hecho un muy buen trabajo al momento de crear una marca que entrega a sus clientes identificarse con quienes “piensan diferente”. Siendo la compañia lider del mercado.
Lo más importante es su relación que tienen con la psicología, es la manera en que afrontamos la vida, tomamos decisiones o nos recuperamos de las malas situaciones que sufrimos a diario. Del análisis de dichas frases se puede apreciar como la psicología jugó un papel determinante en la vida del genio de Apple, algo de lo que ya nos hemos hecho eco en estas páginas: "Sesgos emocionales que afectan a los inversores" y " Sesgos congnitivos que afectan a los inversores"
Tomado de: Chacon, J. (2018). Psicología y negocios de la mano de Steve Jobs. Retrieved from https://inbestia.com/analisis/psicologia-y-negocios-de-la-mano-de-steve-jobs
MOTIVACIONAL
¿Que compra?
Tecnologías diseñadas para todas las formas: para trabajar en lo personal y en lo profesional.
¿Quien lo compra?
Las personas naturales o jurídicas entre 18 a 65 años de edad.
¿Por qué compran los productos
Apple?
Las características que
encuentran los clientes en los productos Apple son seguridad (IOS es un sistema
operativo que cuenta con una encriptación, demostrando que su seguridad inquebrantable hasta el día de hoy, generando confianza y seguridad en el usuario final), por tener diseños minimalistas, fácil manejo de interfaz de usuario y por la construcción de los equipos de alta calidad que ofrece apple. Apple es un top of mind en este aspecto), por velocidad (IOS es un sistema ligero que permite procesar y ejecutar sus aplicaciones del sistema sin lag o bloqueo de sistemas del mismo, esto genera un plus de la marca.
¿Cómo compran los productos
Apple?
Apple, fue una de la empresas pioneras en la venta en linea, ofreciendo sus productos en tiendas virtuales como amazon, ebay y en la misma pagina de apple.
De esa forma apple pudo extender sus productos a nivel global prestando un servicio de alta calidad desde el momento que un cliente realizaba su compra hasta la entrega del mismo.
La grandes ventajas que obtuvo apple de crear su tienda virtual, era que tenia la posibilidad de crear un catalogo especifico donde da a conocer las caracteristicas de todos sus equipos y resaltando los atributos tecnológicos sobre otras marcas.
Todo lo que implementa apple y su esfuerzo en el marketing va con el objetivo de satisfacer el cliente permitiendo que el usuario final pueda tener diversas formas de adquirir los productos de apple conociendo a cabalidad todas la características que ofrecen sus equipos.
De esa forma apple pudo extender sus productos a nivel global prestando un servicio de alta calidad desde el momento que un cliente realizaba su compra hasta la entrega del mismo.
La grandes ventajas que obtuvo apple de crear su tienda virtual, era que tenia la posibilidad de crear un catalogo especifico donde da a conocer las caracteristicas de todos sus equipos y resaltando los atributos tecnológicos sobre otras marcas.
Todo lo que implementa apple y su esfuerzo en el marketing va con el objetivo de satisfacer el cliente permitiendo que el usuario final pueda tener diversas formas de adquirir los productos de apple conociendo a cabalidad todas la características que ofrecen sus equipos.
¿Cuando lo compran?
El consumidor compra un mac phonne, Ipad o cualquier producto de Apple, cuando son renovados para estar a la moda con la tecnología.
¿Donde lo compran?
En toda tienda Apple distribuidores oficiales Apple y pago en linea y pagina Web.
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